Realizar atendimento receptivo a clientes e parceiros da DFcont através de diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.). Ouvir atentamente as demandas dos solicitantes, buscando entender suas necessidades e dúvidas. Registrar detalhadamente as informações de cada atendimento em nossos sistemas. Realizar a triagem e o filtro dos atendimentos, identificando a natureza da solicitação e direcionando-a para a área ou profissional responsável. Fornecer informações claras e precisas sobre os serviços da DFcont e procedimentos internos. Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, serviços e políticas da empresa. Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação dos clientes. Colaborar com as demais áreas da empresa para garantir a eficiência do fluxo de atendimento.Category: Admin SupportSubcategory: Virtual AssistantProject size: MediumIs this a project or a position?: ProjectRequired availability: As needed
Keyword: Assistente virtual
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Admin Assistant Microsoft Excel Virtual Assistant
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