Crm/Saas Exclusivo para Clínica Veterinária

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1. Gestão de Clientes e Pets Cadastro de Clientes e Pets Informações completas sobre os tutores (nome, telefone, e-mail, endereço, CPF). Cadastro detalhado dos pets (nome, raça, idade, peso, histórico de saúde, alergias, vacinas, tratamentos anteriores). Fotos dos pets para fácil identificação. Segmentação de clientes: ativos, inativos, VIPs. Histórico Completo Registro detalhado de consultas, exames, vacinas, cirurgias e outros procedimentos realizados. Histórico de interações, incluindo mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp, SMS ou e-mail. Anexos de documentos, como carteira de vacinação, exames e receitas médicas. Comunicação Automatizada Envio de lembretes automáticos para consultas, vacinas e retornos via WhatsApp, SMS ou e-mail. Mensagens de aniversário para pets e tutores. Campanhas de marketing para clientes inativos. 2. Gestão de Agendamentos Agenda de Serviços Agendamento visual em formato de calendário (diário, semanal, mensal). Filtros por profissional, tipo de serviço (consulta, banho, tosa, cirurgia). Opção de agendamentos recorrentes. Confirmação e Lembretes Envio de notificações para confirmar ou reagendar serviços. Lembretes automáticos enviados com antecedência personalizada. Check-In e Check-Out Registro de chegada e saída de pets, com cálculo automático de tempo de serviço. 3. Controle Financeiro Fluxo de Caixa Controle completo de entradas e saídas. Categorias personalizáveis (consultas, produtos, serviços, despesas administrativas). Relatórios financeiros detalhados com gráficos interativos. Gestão de contas a pagar e a receber. Pagamentos Integração com sistemas de pagamento como Pix, cartões de crédito/débito. Emissão de recibos e notas fiscais. 4. Controle de Estoque Gestão de Produtos Cadastro de medicamentos, produtos veterinários, acessórios e suprimentos. Registro de lotes, validade e quantidade em estoque. Alertas de reposição com base em estoques mínimos. Relatórios de Consumo Consumo por período, profissional ou tipo de serviço. Histórico de movimentação de itens (entradas e saídas). 5. Banho e Tosa Gestão de Serviços Agendamento e registro de preferências de banho e tosa (tipo de corte, comportamento do pet). Histórico de serviços realizados, com fotos antes e depois. Relatórios de frequência e faturamento desses serviços. Checklists Personalizáveis Listas de tarefas para cada serviço, garantindo padronização. Registro de observações sobre o comportamento do pet durante o atendimento. 6. Relatórios e Análises Relatórios Customizáveis Dados sobre faturamento por período, profissional e tipo de serviço. Relatórios de clientes ativos/inativos e frequência de visitas. Serviços mais vendidos e produtos mais consumidos. Indicadores de Performance (KPIs) Taxa de retenção de clientes. Receita média por cliente. Tempo médio de serviço. Crescimento de clientes ativos mês a mês. 7. Automação e Integrações Automação de Processos Envio automático de mensagens para clientes inativos incentivando o retorno. Follow-up automático após consultas, solicitando feedback. Integração com ferramentas de marketing, como Mailchimp e RD Station. Integrações Externas Integração com WhatsApp para comunicação direta. Integração com plataformas de pagamento e emissão de notas fiscais. Integração com Google Calendar e Outlook. 8. Acesso e Mobilidade Sistema na Nuvem Acesso de qualquer dispositivo com conexão à internet. Backup automático para evitar perda de dados. Aplicativo Mobile Interface dedicada para smartphones e tablets. Notificações em tempo real sobre agendamentos e mensagens de clientes. 9. Segurança e Privacidade Controle de Acesso Permissões personalizáveis por tipo de usuário (administrador, recepcionista, veterinário). Proteção de Dados Criptografia de ponta a ponta. Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 10. Suporte e Manutenção Suporte Técnico Atendimento via chat, e-mail e telefone. Tempo de resposta garantido em contrato. Manutenção Regular Atualizações constantes para melhorias e correções de bugs. Opções de personalização futura conforme a necessidade da clínica. Diferenciais do Sistema Interface moderna e intuitiva, com foco na experiência do usuário. Relatórios avançados para tomada de decisão estratégica. Automação integrada para reduzir o trabalho manual. Recursos robustos de segurança e privacidade. Aplicativo mobile com notificações em tempo real.Category: IT & ProgrammingSubcategory: Web developmentWhat is the scope of the project?: Medium-sized changeIs this a project or a position?: ProjectI currently have: I have an ideaRequired availability: As neededAPI Integrations: Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.), Other (Other APIs), Social media (Facebook, Twitter, etc.)Roles needed: Developer

Keyword: Gestão de clientes

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