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Pessoal, estamos desenvolvendo uma plataforma de Help Desk (tickets de suporte) dentro do nosso sistema. Já temos a base da plataforma em andamento, desenvolvemos a modelagem central da plataforma. Agora queremos criar serviços para integrar a plataforma a outros mensageiros: O projeto está em Laravel 10 1) Criar conector para conversar com a API do Twilio para WhatsAPP API 2) Criar conectar para ...
Olá, estou me dedicando a aprender VOIP (Issabel, Asterisk) comprei um cursinho, porém esta um pouco desatualizado, e estou com algumas dificuldades, estou a procura de alguem que trabalhe na área e consiga me dar esse help desk horas vagas.. Tenho disponibilidade de horário.Category: IT & ProgrammingSubcategory: OtherProject size: SmallIs this a project or a position?: ProjectI currently have...
Estamos necesitando Desarrollar un Help Desk al cual nuestros clientes puedan acceder y desde alli crear tickets de reclamo y dar seguimiento a sus tickets. Y el lado interno, recibir todos los reclamos para luego asignar esos tickets y desde la misma plataforma dar respuesta al cliente. Ademas de crear tickets internos y tener distintos tableros para seguimiento de estos tickets. se adjunta...
Gostaria de desenvolver um sistema de help-desk. Esse sistema gostaria que fosse da seguinte forma: Tela de usuário, login (PERMISSÃO), cadastro de empresas, cadastro de equipamentos, tela de atendimento / abertura de chamado com as suas especificações. Também relatórios.Category: IT & ProgrammingSubcategory: Web developmentWhat is the scope of the project?: Medium-sized changeIs this a ...
JavaScript MySQL PHP CSS HTML HTML5 Python Responsive Web Design
Necesitamos un Necesitamos crear un módulo de CRM en donde se tendrán tres perfiles, el superadministrador, el distribuidor y el cliente final. En donde la gestión inicia por el cliente final genera un ticket donde puede tener adjuntos multimedia, se escala al distribuidor; y dependiendo el caso se escala a otro proceso del mismo perfil o redirige al perfil de superadministrador. Aspectos para ten...
JavaScript CSS Django HTML Python SQL Server Responsive Web Design
Estamos buscando un técnico/a de soporte informático para usuarios de Microsoft O365 (n1) para trabajar por proyecto con diferentes clientes. El trabajo se realiza de manera telemática. Funciones - Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes - Registrar la actividad de llamadas y correos electrónicos - Gestionar el software de asistencia o el sistema de ticket...
IT Helpdesk Office Admin Customer Support Microsoft Office365
Estou precisando fazer o treinamento de 2 operadores de IA. Um está relacionado a serviço de help desk, temos algumas informaçoes a respeito e temos um CRM onde temos acesso as perguntas dos clientes. Porém a forma como os técnicos respondem ao cliente com informações como Está pronto, já foi resolvido. Não tem permitido gerar uma base de conhecimento boa para a IA. Então precisamos de um aj...
We are looking for a responsible Level I Support / Help Desk Technician to help support our Lead Engineers in a timely and professional manner. You will provide high-quality level 1 technical support to our clients and complete associated engineering tasks and projects in a timely and effective manner. The Level 1 Help Desk / Support Technician’s main duties include analyzing and troubleshoo...
Roteiro para Desenvolvimento de Aplicativo de Help Desk para Manutenção Objetivo: Criar um aplicativo de Help Desk onde os clientes possam registrar solicitações de manutenção dentro ou fora da garantia, acompanhar o status do atendimento e interagir com a empresa para obter orientações. 1️⃣ Funcionalidades do Aplicativo 1.1. Cadastro e Login Cadastro de Usuário: Nome, e-mail, telefone e senha. Lo...
Desenvolver uma integração eficiente entre o sistema de gestão de equipes Field Control e o sistema de help desk Milvus, permitindo a sincronização de informações e automação de processos para melhorar a eficiência operacional e a comunicação entre os sistemas.Category: IT & ProgrammingSubcategory: Web developmentWhat is the scope of the project?: Create a new custom siteIs this a project or a...